2022年的一則抖音短影片掀起了在歐美職場爆紅的「安靜離職」議題,以及後續一連串的安靜◯◯風潮。
這樣的風潮也漸漸吹進了台灣,到底這一波的安靜◯◯有哪些,企業又該如何應對?
今天我們就從始作俑者「安靜離職」聊起~
「安靜離職」不是默默辭職、離開公司的意思,
而是「只完成工作的最低要求,不多也不少」,
雖然是在職的身分,但卻像是要離職的人一樣。
根據知名人力銀行調查,企業觀察30.8%的員工正在安靜離職;
平均每十位員工,就有三位消極應付主管,只以最低標準完成工作。
其中五大徵兆為:
- 工作以低標完成就好,無法精進工作內容
- 工作能交差了事就好,可以有多餘的時間逛網站、處理私事
- 開會時不會主動發表意見,只期待會議趕快結束
- 除了原先律定的工作內容,總是找理由拒絕其他交辦任務
- 工作沒有目標,每天只想準時下班
光看以上的描述這樣的員工好像很糟糕,但進一步反思,員工「以最低標準完成工作」表示他還是有做到60分,並不是不及格。
公司聘僱一個員工,本應明確的定義工作內容以及要求員工該做甚麼,
這個制定主權是在公司 — 可以透過職務說明書來清楚說明工作職責和設定績效目標,進而連結考核和獎金。
員工只做到最低標60分,他還是及格了;若公司期待是要80分以上,就必須與之溝通,更新遊戲規則和標準。
「職務說明書」是企業人資對工作描述中有關職務的規範,主要 以「事」為中心,
詳細說明此職務的工作範圍、職責、任務分解、績效標準等,主要用來明訂組織對此項工作的要求。
在每項工作任務中亦可設定比重,清楚該任務在績效考核中所佔的重要性。
面對「安靜離職」的員工,公司可以採取正面溝通,更深入了解個案情由,
以職務說明書為工具,清楚彼此的期待,建立雙方合意的共識。
必要時,合理的調整薪資福利,不吝鼓勵也有助提振員工士氣,降低倦怠感。
相信一個提供良好溝通管道和讓員工感受被重視的企業,更能吸引、激發出熱血又有創造力的員工。
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