為協助解決即將來臺或已在臺居住之外來人士生活及語言隔閡之輔導，內政部移民署建置「外來人士在臺生活諮詢服務熱線0800-024-111」，提供多國語言電話諮詢服務，105年共接聽5萬4,070件諮詢電話，較104年增加5.9％。
近年隨著全球化趨勢日益普遍，移民社會的形成無可避免，去年底外來人口在臺居留人數74萬771人，較104年70萬9,090人續增3萬1,681人，「外來人士在臺生活諮詢服務熱線」系提供在臺生活需求及生活適應方面等相關諮詢服務，包括簽證、居留、工作、教育文化、稅務、健保、交通、就業服務、醫療衛生、人身安全、子女教養、交通資訊、福利服務、法律資訊、通譯服務、家庭關係及其他生活訊息等事項。
