【企業危機百科】/ 班小編
台中知名百貨公司於二月中旬發生一起嚴重的氣爆工安意外，造成4死39傷，
市府隨即勒令該百貨公司無限期停業，直到調查結果出爐並確認安全無虞為止 ;
此事件超過800家專櫃廠商受到波及，近4000名員工受到嚴重影響。
這起震驚社會的氣爆事故，暴露出企業在勞工安全與權益保障上的重大疏失，
企業在面對災害事故時如何應對、是否重視勞工工作權益及職場安全，成為社會關注的焦點，並被置於放大鏡下檢視，
危機管理與勞工權益保障的表現，已成為大眾評判企業社會形象與長期發展的重要指標。
當企業面臨突如其來的意外事故，應特別注意哪些事項，以確保符合法令規範及保障勞工權益呢？
小編依據勞動基準法、職業安全衛生法等相關法規，並參考勞動部針對此事件的回應，整理出下列重點：
企業在處理意外事故時，應以「保障勞工權益」為首要原則，避免單方面做出決策，
在進行以工作調動、資遣或扣薪來解決公司所面臨的困境前，一定要與勞工充分溝通，以瞭解員工的想法及需求，
提供必要的支持與協助，如完整的教育訓練、心理輔導、就業安置等，並保留相關資料，如書面、MAIL等通訊往來訊息，
以利後續勞動檢查或處理爭議時可供佐證。
企業要永續發展，唯有善待員工，才能提升員工向心力與競爭力，進而建立良好商譽，贏得消費者與投資者信任，創造雙贏局面。
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